Primeiro a parte honesta. Se você pagou alguém diretamente (transferência, Pix, dinheiro) e nada ficou retido em um escrow, não existe botão que devolva o dinheiro: uma transferência não é revertida porque você pediu, e o único caminho é o boletim de ocorrência e a área de fraude do seu banco. Se a operação foi dentro de um escrow, a situação é completamente diferente, porque a cripto do vendedor foi bloqueada antes de você pagar e o vendedor não consegue recuperá-la ficando em silêncio.
Se o vendedor pede para você cancelar a ordem depois de pagar
Nunca cancele. Em muitas plataformas P2P, cancelar devolve a cripto ao vendedor enquanto o seu dinheiro continua na conta dele. No iEscrow esse truque não existe: depois que uma operação é aceita, ninguém pode cancelá-la, nem o comprador, nem o vendedor. As únicas saídas são um pagamento confirmado, uma disputa decidida por um árbitro ou uma janela vencida.
O que acontece no iEscrow quando o vendedor fica em silêncio
- 1Quando você declara que pagou, o vendedor tem uma janela de 30 minutos para confirmar que recebeu o dinheiro.
- 2A partir de 15 minutos da sua declaração, você mesmo pode abrir uma disputa se o vendedor estiver enrolando. A operação congela: ninguém pode liberar nem reembolsar por conta própria.
- 3Se o vendedor deixa os 30 minutos passarem sem confirmar nem disputar, a operação vira disputa automaticamente. O silêncio nunca devolve a cripto ao vendedor.
- 4Um árbitro analisa o que os dois lados apresentam: o seu comprovante real de transferência (valor, data, destino) contra a movimentação da conta do vendedor. A decisão é binária: a cripto vai para você ou volta para o vendedor, com o motivo por escrito.
Por que isso não vira "sua palavra contra a dele"
A cripto do vendedor saiu do saldo dele quando a operação foi aceita e está em escrow sob custódia do iEscrow. O vendedor não a tem em mãos, então não pode vendê-la duas vezes nem sumir com ela. O que se decide é apenas se o seu pagamento chegou, e essa é uma pergunta com comprovante.