Primero, lo más común
- El depósito todavía está juntando confirmaciones: esperá a que llegue al mínimo de la red.
- Enviaste hace muy poco: puede tardar según la congestión de la red.
Si ya pasó tiempo suficiente
- Verificá en el explorer con tu txid que la transacción se confirmó y fue a la dirección correcta.
- Confirmá que usaste la misma moneda y red que elegiste en la plataforma.
Si todo está bien y aún no ves el saldo, escribinos desde el formulario de contacto con el txid, la moneda y la red. Podemos revisarlo y acreditar manualmente.