Semanas depois de uma operação, o dinheiro é puxado de volta: um Pix contestado pelo MED, um estorno bancário alegando fraude, um pagamento com cartão revertido. Você já liberou a cripto. Não vamos fingir o contrário: o iEscrow não consegue desfazer uma liberação, e nenhum escrow consegue fazer um banco reverter a decisão. O que você pode fazer é mais estreito, e começa pelo que você aceitou no início.
O que ainda dá para fazer
- 1Reúna o dossiê: o registro da operação (contraparte, pagamento declarado, sua confirmação, os horários), o comprovante original, o chat. No iEscrow isso existe para toda operação.
- 2Vá à área de fraude do seu banco com isso e conteste a reversão. Uma operação documentada com uma contraparte identificada é outra conversa, diferente de um crédito sem explicação. Em Goiás, um vendedor ganhou na Justiça contra uma devolução por MED com exatamente esse dossiê (Livecoins, 18/08/2025).
- 3Se a reversão alega fraude, registre um boletim de ocorrência nomeando a contraparte. Bancos agem sobre denúncias.
- 4Não pague ninguém que ofereça "recuperar" seu dinheiro por uma taxa.
Por que aconteceu, e a única prevenção real
- Métodos em que o pagador pode reverter sozinho (PayPal, Venmo, Cash App, Skrill, Neteller) são o vetor clássico. O iEscrow simplesmente não os oferece.
- O Pix é um pagamento push que o pagador não consegue reverter sozinho, mas o MED permite que o banco do pagador abra uma devolução por até 80 dias a partir de uma alegação de fraude. Não chamamos de irreversível; dizemos que o pagador não reverte por conta própria.
- Transferências bancárias na maioria dos países só voltam por ordem judicial ou por constatação de fraude. O dossiê é o que decide essa constatação.
Não prometemos que uma reversão nunca virá. Prometemos que ela não vai encontrar você de mãos vazias. Ver Quais métodos de pagamento podem ser revertidos depois de vender cripto.